مقدمة
إنَّ تحليل "بيستل" هو أداةٌ بسيطةٌ واسعة الاستخدام بالأخص في الآونة الأخيرة لأنها حققت نجاحا واسعا جدا في Digital Marketing بشكل عام لكونها تساعد على تحليل التغيرات السياسية والاقتصادية والاجتماعية الثقافية والتكنولوجية في بيئة العمل، ممَّا يساعد بدوره على فهم قوى التغيير التي تنضوي عليها "صورة" الوضع العام والتي تعتبر المؤسسة الاقتصادية عُرضةٌ لها، ومن ثمَّ الاستفادة من الفرص التي تقدمها هذه الصورة.ماهو تحليل PESTEL ؟
هي أداة تحليل تُستخدم لتحديد القوى الخارجية الكلية التي تؤثر على المنظمة، والعوامل الخارجية التي قد تتغير في المستقبل، من أجل استغلال هذه التغييرات كفرص، أو إيجاد حلول للتهديدات المحتملة بشكل أفضل من المنافسين. وتأتي كلمة “PEST” اختصارًا، للأحرف الأولى للعوامل الأساسية المؤثرة على الاقتصاد الكلي للدول، وهي:- Politics السياسة
- Economics الاقتصاد
- Social المجتمع
- Technology التقنية
بينما في مصطلح PESTEL، يُضاف معيارين آخرين هما: Environment البيئة و Law القوانين. وأحيانًا يضم البعض هذين المحورين تحت محاور الـ ” PEST” الأربعة.
من أجل إجراء تحليل الـ “PESTEL”، يتعين على المديرين والرؤساء التنفيذيين جمع أكبر قدر من المعلومات حول البيئة الخارجية للشركة. وقد صارت معظم المعلومات متوفرة على الإنترنت، ويمكن الوصول إليها بسهولة وسرعة وبتكلفة منخفضة. كما تستغرق عملية استخدام هذه الأداة في المرة الأولى وقتًا أطول، وقد يسأل المبتدىء نفسه عن التغييرات التي يمكن أن تحدث على مستوى السياسة والاقتصاد والمجتمع والتكنولوجيا، وربما على مستوى البيئة والقانون.
إضافة إلى التحليلين السابقين هناك أداة تحليل تُسمى “STEEPLED “، وهي أداة تُستخدم كل العوامل السابقة ويُضاف عليهم العوامل الأخلاقية و الديموغرافية.
تتمثل أهمية تحليل PESTEL في أنها تعتبر أداة هامة فيما يتعلق باتخاذ قرارت الاستثمار الكبرى، إذ عادة ما تهتم الجهات الاستثمارية بالإطلاع على تحليل PESTEL للدولة و القطاع التي ترغب في الاستثمار فيه، قبل أن تتخذ قرارًا. وفيما يلي، نسرد تفصيلًا لما يجب أن يندرج تحت كل فئة من تلك العوامل.
العوامل السياسية
- الاستقرار الحكومي والتغييرات المُحتملة - البيروقراطية - مستويات الفساد - السياسة الضريبية (المعدلات والحوافز) - حرية الصحافة - القوانين التنظيمية، أو رفع القيود الحكومية - ضبط النشاط التجاري - قيود على الاستيراد (الجودة والكمية) - الرسوم الجمركية - تنظيم المنافسة - مشاركة الحكومة في الاتفاقات والاتحادات العمالية - القانون البيئي - قانون التعليم - قانون مكافحة الاحتكار - قانون التمييز - قانون الملكية الفكرية وحقوق الطبع والنشر - حماية المستهلك والتجارة الإلكترونية - قانون التوظيف - قانون الصحة والسلامة - قانون حماية البيانات - قوانين حماية البيئة من التلوثالعوامل الاقتصادية
إضغط على زر التالي من أجل إتمام الموضوع
<><>
العوامل الاجتماعية والثقافية
العوامل التقنية
- مستوى البنية التحتية الأساسية - معدل التغير التكنولوجي - الإنفاق على البحث والتطوير - الحوافز التكنولوجية - التشريعات المتعلقة بالتكنولوجيا - مستوى التكنولوجيا في الصناعة التي تعمل بها الشركة - البنية التحتية للاتصالات - إمكانية الوصول إلى أحدث التقنيات - البنية التحتية للإنترنت وعمليات الاختراق التكنولوجي...
العوامل البيئية
تتعلق بتأثير البيئة المحيطة وتأثير الجوانب الإيكولوجية وهي كالتالي:
- الطقس
- تغير المناخ
- قوانين حماية البيئة من التلوث
- معدلات تلوث الهواء والماء
- إعادة التدوير
- إدارة المخلفات
- المواقف تجاه المنتجات الإيكولوجية
- الأنواع المهددة بالإنقراض
- المواقف تجاه الطاقة المتجددة ودعمها
- حماية البيانات...
العوامل القانونية
- قانون مكافحة الاحتكار - قانون التمييز - قانون الملكية الفكرية وحقوق الطبع والنشر - حماية المستهلك والتجارة الإلكترونية - قانون التوظيف - قانون الصحة والسلامة...
العوامل الأخلاقية
- أخلاقيات الإعلان وطرق البيع
- معايير المحاسبة والإدارة والتسويق المقبولة
- الموقف تجاه التزوير وانتهاك براءات الاختراع
- ممارسات التوظيف الأخلاقية ومعايير التوظيف
(عدم استخدام الأطفال لإنتاج السلع)...
العوامل الديموغرافية
